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相談 相談窓口
苦情・相談窓口
サービス内容、情報管理、説明内容、候補先対応、個人情報の取扱いに関するご相談・苦情を受け付けます。
最終改定日:2026年6月29日
窓口
市川M&A総合センター(運営:株式会社M&A Do)
メール:hamada@ma-mado.com
対象:サービス内容、情報管理、説明内容、手数料説明、フォーム送信後の連絡、候補先対応、利益相反、個人情報の開示・訂正・利用停止等
ご連絡時にあると助かる情報
氏名、会社名、連絡先、相談日、担当者名、対象ページまたは案件、問題の内容、希望される対応、関連資料の有無を、可能な範囲でお知らせください。不要な個人番号、健康情報、第三者の個人名等は記載しないでください。
個人情報の取扱い
苦情・相談で取得した情報は、事実確認、対応、再発防止、法令・ガイドライン対応、必要な連絡のために利用します。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
対応手順
受付
内容を確認し、必要に応じて受付確認または追加確認を行います。初回返信の目安は5営業日以内です。
事実確認
対象案件、資料、連絡履歴、情報開示範囲、説明内容、候補先対応、手数料説明を確認します。
対応方針
必要に応じて、改善策、再発防止策、訂正、利用停止、説明補足、担当変更、候補先対応の見直しを検討します。
結果連絡
合理的な範囲で対応結果をお知らせします。法務・税務等の専門的判断が必要な場合は、外部専門家への相談をお願いすることがあります。
情報管理・説明内容に不安がある場合もご連絡ください。
社名開示前、候補先打診前、契約前、成約後の引継ぎ段階など、どの段階でも確認できます。
